Condiciones del sorteo del 30/11/2025 "Encuesta a clientes de bares" por solucion10.

I Organizador:

El presente sorteo es organizado por Solucion10.io, con domicilio social en calle flamenco rosa 1 , puerta 4, 29520 fuente de Piedra, en adelante Solucion10.

II Plazo de participación:

El sorteo comienza el 01 de octubre de 2025 y finaliza el 30 de noviembre de 2025 a las 20:00 horas (hora peninsular española).
Las participaciones recibidas fuera de este plazo no serán válidas.

III Participación:

Podrán participar todas las personas mayores de 18 años que rellenen el formulario habilitado por Solucion10 durante el plazo indicado.
La participación es totalmente gratuita.
El número de teléfono no es obligatorio para responder al formulario, pero sí es requisito indispensable para poder entrar en el sorteo, ya que es el único medio de contacto con el ganador.
Solo podrán ser elegidos como ganadores los participantes que dispongan de Bizum activo en España.

IV Anonimato y Confidencialidad:

Los datos personales de los participantes no serán compartidos con los bares implicados.
La identidad de cada participante se mantendrá anónima y únicamente será utilizada por Solucion10 para la gestión del sorteo.

V Selección del ganador y Contacto:

El día 30 de noviembre de 2025, Solucion10 pedirá a un sistema de inteligencia artificial (GPT) que elija un número al azar entre todos los participantes válidos.
El ganador será contactado ese mismo día 30/11/2025 a las 22:00 horas mediante llamada telefónica al número facilitado en el formulario.
Si el ganador no contesta en esa primera llamada, se realizará un segundo intento al día siguiente (01/12/2025).
En caso de no obtener respuesta en ninguno de los dos intentos, Solucion10 volverá a solicitar a GPT la selección de otro ganador, repitiendo el mismo procedimiento hasta que se logre contactar con un ganador válido.

VI Premio y Condiciones de entrega:

El premio consiste en 25 € enviados mediante Bizum al número facilitado por el participante en el formulario.
Para recibir el premio, el ganador deberá republicar en su perfil de Instagram o Facebook una publicación oficial de Solucion10.io y enviar a Solucion10 una captura de pantalla que lo acredite.
Una vez recibida la prueba de la republicación, Solucion10 procederá al envío inmediato del premio por Bizum.
El premio es personal e intransferible y no podrá canjearse por otro bien o servicio.

VII Responsabilidad del Organizador:

Solucion10 podrá excluir cualquier participación que considere fraudulenta o que incumpla estas bases..

VIII Exclusión de Participantes:

Solucion10 podrá excluir cualquier participación que considere fraudulenta o que incumpla estas bases.

IX Plazo de Reclamación:

El plazo máximo para cualquier reclamación relacionada con el sorteo será de 3 días naturales desde la comunicación del ganador.

X Exoneración de Instagram y Facebook:

Este sorteo no está patrocinado, avalado ni administrado por Instagram ni por Facebook, ni se encuentra asociado a dichas plataformas de ninguna manera.

XI Protección de datos:

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El responsable del tratamiento es Solucion10, y los datos únicamente se emplearán con fines relacionados con el sorteo.